Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge und Leistungen zwischen handi AI Ltd, 71–75 Shelton Street, Covent Garden, London WC2H 9JQ, United Kingdom (im Folgenden „handi“, „wir“ oder „uns“ genannt) und den Nutzerinnen und Nutzern (im Folgenden „Kunde“) der Website https://handi.chat sowie des WhatsApp-basierten Dienstes „handi“. Die AGB gelten ausschließlich gegenüber Unternehmern im Sinne des § 1 UGB bzw. § 14 BGB, also natürlichen oder juristischen Personen, die im Rahmen ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handeln (insbesondere Handwerksbetriebe). Mit der Nutzung unserer Website oder des handi-Chatbots erkennt der Kunde diese AGB ausdrücklich an.

2. Vertragsgegenstand

handi bietet eine digitale Dienstleistung an, die es Handwerksbetrieben ermöglicht, über den WhatsApp-Chatbot Angebote und Rechnungen im PDF-Format zu erstellen. Der Chatbot generiert die Dokumente automatisch auf Grundlage der vom Kunden eingegebenen Informationen (Text oder Sprachnachrichten). Es werden keine Buchhaltungs-, Mahn- oder Zahlungssysteme bereitgestellt. handi dient ausschließlich der Dokumentenerstellung und Kommunikation.

3. Vertragsschluss

Der Vertrag über die Nutzung von handi kommt zustande, wenn der Kunde nach der kostenlosen Testphase (7 Tage) ein kostenpflichtiges Abonnement abschließt. Die Nutzung der Testphase erfolgt automatisch durch den erstmaligen Kontakt mit handi über WhatsApp. Nach Ablauf der Testphase wird der Kunde aufgefordert, ein kostenpflichtiges Abo (monatlich 29 € netto) abzuschließen. Der Vertrag wird ausschließlich digital über unsere Plattform (z. B. Stripe-Zahlung) geschlossen.

4. Leistungen von handi

handi stellt dem Kunden einen WhatsApp-basierten Chatdienst zur Verfügung, über den er Angebots- und Rechnungsdokumente anfordern kann. handi verarbeitet die eingegebenen Daten automatisch und erstellt auf dieser Basis ein PDF-Dokument, das dem Kunden per Chat zur Verfügung gestellt wird. handi kann keine rechtliche oder steuerliche Beratung leisten. Die erstellten Dokumente müssen vom Kunden vor Weitergabe auf Richtigkeit überprüft werden.

5. Preise und Zahlungsbedingungen

Der monatliche Nutzungspreis beträgt 29 € (zzgl. ggf. Umsatzsteuer). Die Zahlung erfolgt über den Zahlungsanbieter Stripe (Kreditkarte oder SEPA-Lastschrift). Die Abrechnung erfolgt monatlich im Voraus. Alle Preise verstehen sich exklusive etwaiger Steuern, Abgaben oder Bankgebühren.

6. Testphase

handi kann 7 Tage lang kostenlos und unverbindlich getestet werden. In dieser Zeit entstehen keine Kosten oder vertraglichen Verpflichtungen. Nach Ablauf der Testphase kann der Kunde handi kostenpflichtig weiter nutzen. Wird kein Abo abgeschlossen, endet der Zugriff automatisch.

7. Vertragsdauer und Kündigung

Der Vertrag wird auf unbestimmte Zeit geschlossen und kann jederzeit ohne Frist zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums gekündigt werden. Die Kündigung erfolgt unkompliziert per WhatsApp-Nachricht („Kündigung“), per E-Mail oder über das Kundenkonto bei Stripe. handi behält sich das Recht vor, den Zugang zu sperren oder zu kündigen, wenn der Kunde gegen diese AGB verstößt oder die Zahlung ausbleibt.

8. Nutzungsrechte und Pflichten des Kunden

Der Kunde ist verpflichtet, handi nur für eigene gewerbliche Zwecke zu nutzen. Die vom Chatbot erstellten Dokumente dürfen ausschließlich im Rahmen des eigenen Unternehmens verwendet werden. Der Kunde verpflichtet sich, keine rechtswidrigen, beleidigenden oder vertraulichen Inhalte über den WhatsApp-Chat zu übermitteln. handi darf die Kommunikation zur Verbesserung des Dienstes anonymisiert auswerten.

9. Haftungsausschluss

handi übernimmt keine Gewähr für die Richtigkeit, Vollständigkeit oder rechtliche Verwendbarkeit der erstellten Dokumente. handi haftet nicht für Schäden, die durch fehlerhafte Eingaben oder unvollständige Informationen des Kunden entstehen. handi haftet nur für Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit. Eine Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen. Für Ausfälle oder Störungen des WhatsApp-Dienstes (Meta Platforms Inc.) übernimmt handi keine Haftung.

10. Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der Datenschutzerklärung. handi verarbeitet Nachrichten und Daten ausschließlich zur Vertragserfüllung und Dokumentenerstellung. Eine weitergehende Nutzung oder dauerhafte Speicherung findet nicht statt.

11. Verfügbarkeit

handi ist grundsätzlich rund um die Uhr verfügbar („24/7“). Wartungsarbeiten, technische Störungen oder Ausfälle von Drittanbietern (z. B. WhatsApp, Hosting, Stripe) können jedoch vorübergehende Einschränkungen verursachen.

12. Änderungen der AGB

handi behält sich das Recht vor, diese AGB bei Bedarf zu ändern. Der Kunde wird über Änderungen rechtzeitig informiert. Widerspricht der Kunde den neuen Bedingungen nicht innerhalb von 14 Tagen, gelten diese als akzeptiert.

13. Gerichtsstand und anwendbares Recht

Es gilt ausschließlich das Recht des Vereinigten Königreichs (UK Law) unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag ist, soweit zulässig, London, United Kingdom.

14. Schlussbestimmungen

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Änderungen oder Ergänzungen bedürfen der Schriftform. Der Vertrag, einschließlich aller Nebenabreden, wird in deutscher Sprache abgeschlossen.

Stand: November 2025

handi AI Ltd

71–75 Shelton Street, London WC2H 9JQ, United Kingdom

Company No. 16811750

E-Mail: hello@handi.chat

Website: https://handi.chat